Kapolda Riau Minta Propam Evaluasi Kabid Humas, Buntut Kritik Pedas Wartawan

SIGAPNEWS.CO.ID - Polda Riau melakukan evaluasi internal terhadap Kepala Bidang Hubungan Masyarakat (Kabid Humas) menyusul berbagai kritik dan masukan dari insan pers terkait pelayanan informasi publik di lingkungan kepolisian.

Langkah tersebut merupakan tindak lanjut atas arahan Kapolda Riau sebagai bentuk komitmen institusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kemitraan dengan media massa.

Kabid Propam Polda Riau, Kombes Pol Harissandi, mengatakan pihaknya telah melakukan klarifikasi dan pemeriksaan internal terhadap Kabid Humas Polda Riau, Kombes Pol Pandra Arsyad. 

Proses tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran yang objektif terkait persoalan yang menjadi perhatian sejumlah kalangan, khususnya insan pers.

“Polda Riau memahami bahwa kritik, masukan, dan saran yang disampaikan insan pers merupakan bagian dari mekanisme kontrol sosial yang sangat penting dalam kehidupan demokrasi. Kami menghormati setiap masukan yang diberikan dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan organisasi,” ujar Harissandi, Sabtu 19 Juni 2026.

Menurutnya, evaluasi internal tersebut merupakan bentuk keseriusan institusi dalam menjaga profesionalisme personel dan memastikan pelayanan publik, termasuk penyampaian informasi kepada media massa, berjalan optimal.

Harissandi menegaskan Kapolda Riau memberikan perhatian khusus terhadap persoalan tersebut dan memerintahkan evaluasi sebagai langkah perbaikan sekaligus penguatan kinerja pelayanan informasi publik di lingkungan Polda Riau.

Dari hasil pendalaman yang dilakukan, terdapat sejumlah catatan evaluasi yang telah disampaikan kepada pihak terkait sebagai bagian dari proses pembinaan internal. 

Evaluasi tersebut difokuskan pada peningkatan efektivitas komunikasi, penguatan koordinasi pelayanan informasi, serta pembentukan pola hubungan yang lebih responsif dan konstruktif dengan insan pers.

Ia menambahkan, evaluasi tidak semata ditujukan kepada individu tertentu, melainkan menjadi momentum bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Media merupakan mitra strategis Polri. Hubungan yang baik antara kepolisian dan insan pers menjadi salah satu faktor penting dalam menghadirkan informasi yang akurat, membangun edukasi publik, serta menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif,” katanya.

Polda Riau juga memastikan hubungan kemitraan dengan insan pers akan terus dipelihara melalui ruang komunikasi dan koordinasi yang lebih terbuka. 

Upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen institusi untuk menghadirkan pelayanan informasi yang cepat, akurat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.

“Kritik kami terima sebagai energi perbaikan, sementara kemitraan dengan insan pers akan terus kami jaga dan perkuat demi kepentingan masyarakat luas,” tutup Harissandi.

Sebelumnya, puluhan wartawan yang bertugas di lingkungan Polda Riau menggelar aksi simbolis dengan menyerahkan uang receh kepada Kabid Humas Polda Riau. 

Aksi tersebut dilakukan sebagai bentuk penyampaian aspirasi terkait pola komunikasi dan pelayanan informasi yang dinilai perlu diperbaiki.

Aksi itu kemudian mendapat respons dari jajaran Polda Riau melalui langkah evaluasi internal serta komitmen untuk melakukan pembenahan pelayanan informasi publik.